POLÍTICAS DE REEMBOLSO DE TEXTILEWORLDDC.COM
En TextileWorldDC.com, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. A continuación, encontrarás nuestras políticas de reembolso, diseñadas para ofrecerte claridad y tranquilidad.
1. Condiciones Generales para Reembolsos
- Para ser elegible para un reembolso, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- Debes presentar el comprobante de compra o recibo.
2. Plazos para Solicitar Reembolsos
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los primeros 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
3. Productos No Reembolsables
- Productos personalizados o hechos bajo pedido.
- Productos en oferta o liquidación.
- Artículos dañados debido a un mal uso o manipulación inadecuada.
4. Proceso para Solicitar un Reembolso
- Comunícate con Nosotros: Envíanos un correo electrónico a soporte@textileworlddc.com explicando el motivo de tu solicitud e incluyendo fotos del producto si aplica.
- Autorización de Devolución: Una vez aprobado, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.
- Revisión del Producto: Al recibir el artículo, realizaremos una inspección. Si cumple con nuestras políticas, se procederá con el reembolso.
5. Gastos de Envío para Devoluciones
- Los costos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, salvo en los siguientes casos:
- El producto recibido es incorrecto.
- El producto tiene defectos de fábrica.
- En caso de errores atribuibles a TextileWorldDC.com, asumiremos los costos de envío.
6. Modalidades de Reembolso
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado al momento de la compra.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera, generalmente de 5 a 10 días hábiles.
7. Cambios en Lugar de Reembolsos
- Si prefieres cambiar el producto en lugar de recibir un reembolso, contáctanos para coordinar el proceso.
8. Productos Dañados o Defectuosos
- Si el producto llega dañado o con defectos de fábrica, debes notificarlo en un plazo de 48 horas posteriores a su recepción.
9. Contacto para Reembolsos
Si tienes preguntas o necesitas ayuda con una devolución o reembolso, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: soporte@textileworlddc.com
Teléfono: +601 7611962
Estas políticas están diseñadas para brindarte una experiencia de compra confiable y transparente. ¡Gracias por elegir TextileWorldDC.com!